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提服品牌十年 威海边检用心服务旅客通关

来源:大众网威海频道   编辑:   2017-08-18 16:33:00   作者:

  

“平安国门 天天伴你”不仅挂在出入境大厅的墙上,更是深入工作人员的心里 

记者 刘彬 摄

   

边检官兵对外籍船员的证件经行检查  记者 刘彬 摄

  大众网威海8月18日讯 (通讯员 敖爱华 宋岩 记者 孙琳) 8月17日上午,威海边防检查站组织官兵走进该站客运港分站、机场分站和南港码头举行“平安国门天天伴你”2017年边检服务品牌集中宣传主题活动。活动中工作人员现场向旅客发放宣传页并讲解边检服务理念和服务举措。

  上午九点半左右,入境的旅客陆陆续续走进边检服务大厅排队办理入境手续,工作人员现场发放宣传页并为旅客介绍边检服务品牌形象“天天”及承载的内涵、边检机关的服务理念等。旅客邢女士表示每次办理出入境手续时工作人员服务让她感到很温馨,她说:“每次办理出入境手续时都能感受到威海边检站暖心服务,每到节假日检查员都会问候一句节日快乐,通关效率也越来越高,好多服务也越来越便民,有一次朋友的东西落在船上,边检站的工作人员急忙协调相关部门延长通关时间并帮忙把东西找回。”

  

机场边检工作人员对出境旅客发放宣传单页  记者 刘彬 摄

   

旅客为工作人员送出的赞赏 记者 刘彬 摄

    2007年以来,中国边检机关全面推进提高服务水平工作,工作理念实现“以服务为中心”的根本性转变,工作的专业化、信息化水平明显提升,边检机关的服务水平和社会形象明显提升。今年是中国边检机关提高服务水平的第十年,威海边检站积极推进“智慧边检”建设,助推口岸扩大开放,更好的服务地方经济的发展。威海边防检查站客运港分站执勤业务二科科长马琳介绍,2007年中国边检全面推进提高服务水平工作以来,威海边检站不断优化智慧边检建设,建立旅行团零散验放系统,推行“零延时”通报制度,建立“迟到免排通道”等服务项目,大大提升了旅客的通关速度同时也保障了国门安全。

   

工作人员帮助旅客认真填写登记卡  记者 刘彬 摄

   

一个笑脸,让旅途更加愉快   记者 刘彬 摄

初审编辑:张其天
责任编辑:李泽

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